第二十八章 门店的争斗(第2/2 页)
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且他感觉诸葛翼和他有距离感,反而天天和滕华腻在一起他也很烦。
诸葛翼没有过多的理会吴兆,最近把宠物店的日常行为罗列出来,几大模块,服务、货品、会员卡,服务主要包括洗澡、美容、寄养,服务是常规性服务,利润不高,主要是引流和养客。货品主要利润的一块,对于常客卖货是不难的,关键是选品,根据可续需求以及对市场的预判。会员卡很关键是门店的现金流,一个门店经营的重要指标就是会员卡的存量。每个项目诸葛翼又展开了很多细节,诸葛翼看了一遍,还是有很多没考虑到,例如活体,只是听说利润高,但是没有接触过,并且听说活体水很深。
还有一个周期性的问题,诸葛翼想不透,这点想搞透了需要在门店干上一年,就像现在的寄养季,没有实际操作过,没有和客户聊天很难明白其逻辑,诸葛翼想到了滕华,他在门店干了三年多,都经历过的,有空找他细聊聊。都摸透了可以思考标准化的问题了,不做标准化,是很难多连锁的,mark现在这么累就是因为没有标准化。
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